→ ارجع للرئيسية

DATA GOVERNANCE

سياسة الخصوصية وحوكمة البيانات

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي — هذه السياسة إشعار الخصوصية الرسمي للمنصة.

1. من نحن (جهة التحكم)

  • • واجِهَتي هي جهة التحكم في البيانات الشخصية المذكورة في هذه السياسة، وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه.
  • • للتواصل بشأن بياناتك: صفحة «استشارات» في الموقع.

2. البيانات اللي نجمعها

  • • بيانات التواصل والحساب: الاسم، رقم الجوال، وموضوع الاستشارة عند طلب الاشتراك أو التواصل.
  • • بيانات التشغيل: الأصناف والطلبات والفواتير اللازمة لتشغيل متجر منشأتك.
  • • بيانات تقنية: سجلات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع وحمايته — ولا نجمع أكثر من حاجة الخدمة.

3. المسوغ النظامي والغرض

  • • نجمع ونعالج البيانات لتنفيذ العقد معك (تشغيل متجرك والرد على طلباتك)، والوفاء بالتزاماتنا النظامية، ومصالحنا المشروعة في حماية المنصة — ولا نستخدمها لغرض آخر دون مسوغ نظامي.

4. مشاركة البيانات

  • • لا نبيع بياناتك ولا نشاركها تسويقياً أبداً.
  • • نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع: مزودي الاستضافة لتشغيل الخدمة، وبوابة الدفع الخاصة بمنشأتك لإتمام عملياتها.
  • • نفصح للجهات الحكومية عند وجود أمر نظامي أو طلب قضائي موثق فقط.

5. مكان الاستضافة والنقل

  • • نستضيف البيانات لدى مزود الاستضافة السحابية المعتمد للمنصة مع عزل كامل بين المنشآت، وأي نقل للبيانات خارج المملكة لا يتم إلا وفق ضوابط نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة النقل — واسألنا عن منطقة الاستضافة الحالية عبر صفحة «استشارات» وسنفصح لك كتابة.

6. حقوقك

  • • لك حق: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وإتلافها عند انتفاء الحاجة، وسحب موافقتك حيثما كانت أساس المعالجة.
  • • ولك حق الشكوى لدى الجهة المختصة إذا رأيت مخالفة.
  • • لممارسة أي حق: راسلنا عبر صفحة «استشارات» وسنرد خلال 7 أيام عمل.

7. الاحتفاظ والإتلاف

  • • نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراكك، وعند الإلغاء نسلّمك نسخة منها خلال 30 يوماً ثم نتلف ما لا يوجب نظام الاحتفاظ به.

8. أمن البيانات

  • • تشفير أثناء النقل والتخزين، وصلاحيات صارمة على مستوى الصف، وعزل كامل بين بيانات المنشآت، ونسخ احتياطي يومي.
  • • عند أي تسرب يمس بياناتك سنشعرك وفق ما يوجبه النظام.

9. ملفات تعريف الارتباط

  • • نستخدم ملفات أساسية لتشغيل الموقع وحمايته فقط (الجلسة والأمان) — ولا نستخدم كوكيز تتبع إعلاني.
  • • إحصائيات القمع اختيارية وبموافقتك الصريحة فقط: نعدّ الزيارات والطلبات بلا أي بيانات شخصية، ولا يعمل أي تتبع قبل ضغط «أوافق على الإحصائيات».

10. تحديث السياسة

  • • قد نحدّث هذه السياسة بإشعار في هذه الصفحة قبل 7 أيام على الأقل، واستمرار استخدام الخدمة يُعد قبولاً.

آخر تحديث: سبتمبر 2026